Que faut-il préparer avant de contacter un prestataire ?
Trois éléments suffisent. Ce que le site doit produire, des appels, des demandes de devis, des ventes ou des inscriptions. Les personnes à qui il s’adresse. Et deux ou trois sites que vous aimez, avec ce qui vous plaît chez eux.
Ajoutez une fourchette de budget, même large. Elle évite de recevoir une proposition hors sujet. Si votre projet comporte des fonctions particulières, réservation, espace client ou catalogue, un court cahier des charges d’une ou deux pages fera gagner du temps à tout le monde.
Comment se passent le premier échange et le devis ?
Le premier échange se fait par téléphone ou en visio, sans frais. Nous y parlons de votre activité, de vos clients et de vos concurrents. C’est aussi le moment de dire ce que vous avez déjà, logo, photos, ancien site, nom de domaine.
Le devis arrive ensuite. Il liste les pages, les fonctionnalités, le délai et ce qui reste à votre charge. Notre article pour lire un devis de site internet explique chaque ligne. Une fois le devis signé, un acompte lance le projet.
À quoi sert l’arborescence ?
L’arborescence est le plan du site. Elle liste les pages et la façon dont elles s’enchaînent. Pour un site vitrine classique, on trouve l’accueil, les services, les réalisations, une page de présentation et le contact.
C’est une étape courte mais décisive pour le référencement, car chaque page doit correspondre à une recherche que font vos clients. Un plombier a intérêt à séparer le dépannage, la salle de bain et le chauffage, au lieu de tout réunir sur une page « Nos services ». Pour trouver ces recherches, on part des questions que vos clients vous posent au téléphone, des suggestions de Google et, si un ancien site existe, des requêtes visibles dans Search Console. Nous validons ce plan avec vous avant de dessiner quoi que ce soit.
Faut-il valider une maquette avant le développement ?
Oui. La maquette montre à quoi ressemblera le site, sur ordinateur et sur téléphone, avec vos couleurs et votre logo. Elle permet de corriger la mise en page tant que rien n’est développé, ce qui coûte beaucoup moins cher qu’après.
Prévoyez un ou deux allers-retours. Regroupez vos remarques en un seul message au lieu de les envoyer au fil de l’eau. Faites aussi valider la maquette par la personne qui décide, pas seulement par celle qui suit le projet au quotidien. Regardez-la sur votre téléphone autant que sur votre écran d’ordinateur, puisque c’est là que la plupart de vos visiteurs la découvriront.
Qui écrit les textes et fournit les photos ?
C’est l’étape qui retarde le plus de projets, chez nous comme ailleurs. Le site ne peut pas être terminé sans vos textes de présentation, vos tarifs et les photos de votre travail.
Personne ne connaît votre métier mieux que vous. Une première version écrite par vos soins, même maladroite, contient les informations qu’aucun prestataire ne peut deviner. Si l’écriture vous bloque, dites-le dès le premier échange pour trouver ensemble une façon de faire. Côté images, des photos réelles de vos réalisations et de votre équipe inspirent plus confiance que n’importe quel visuel générique.
Commencez à rassembler ces contenus dès la signature, pas au moment où on vous les demande. Plus vite nous les recevons, avec vos validations, plus vite le site est en ligne.
Que se passe-t-il pendant le développement et les tests ?
Nous montons le site sur un serveur de préparation, invisible pour Google. Vous pouvez le consulter au fur et à mesure et signaler ce qui ne va pas.
Avant la mise en ligne, nous vérifions l’affichage sur téléphone et sur ordinateur, l’envoi du formulaire, la vitesse de chargement, le titre de chaque page et les mentions légales. Un site doit d’abord fonctionner sur mobile, comme l’explique notre article sur le site web responsive.
Comment se déroulent la mise en ligne et la suite ?
Le jour de la mise en ligne, le site est branché sur votre nom de domaine. Si vous remplacez un ancien site, les anciennes adresses sont redirigées vers les nouvelles pour conserver votre référencement. Le site est ensuite déclaré à Google dans Search Console.
Vient alors la formation à l’administration, incluse dans nos offres. Vous y apprenez à modifier un texte, changer une photo ou publier une actualité. Le solde est réglé à la livraison.
Après, un site vit. Les mises à jour de sécurité et les sauvegardes doivent être faites régulièrement, par vous ou dans le cadre d’une maintenance de site internet.
Qui fait quoi pendant le projet ?
Un site réussi repose sur un partage clair des tâches. De votre côté, vous fournissez les informations sur votre activité, les textes ou leur matière première, les photos, le logo et les accès existants, puis vous validez chaque étape. Du nôtre, nous construisons le plan, la maquette, le site, les réglages de référencement, les tests, la mise en ligne et la formation.
Ce partage figure dans le devis. S’il n’y est pas, demandez-le avant de signer. C’est la meilleure façon d’éviter le malentendu classique, où chacun attend que l’autre écrive la page « Qui sommes-nous ».
Une refonte suit-elle les mêmes étapes qu’une création ?
Oui, avec deux étapes de plus au début. Il faut d’abord faire l’inventaire du site existant, pages, textes réutilisables, pages qui reçoivent des visites depuis Google. Il faut ensuite préparer le plan de redirection, qui associe chaque ancienne adresse à la nouvelle. Sans ce plan, un site neuf peut perdre en quelques semaines un référencement construit en plusieurs années. Cette méthode est au cœur de notre offre de refonte de site internet.
Combien de temps dure l’ensemble ?
Pour un site vitrine, 3 à 4 semaines. Pour un site e-commerce, 6 à 8 semaines. Pour un projet sur mesure, 2 à 4 mois. Ces durées démarrent à la réception des contenus. Le prix de chaque formule est publié sur la grille tarifaire.
Pour démarrer, le plus simple est de nous présenter votre projet en quelques lignes.
Questions fréquentes
Peut-on créer un site sans maquette ?
C'est possible pour une page unique très simple, mais nous le déconseillons. Sans maquette, les remarques arrivent une fois le site construit, et chaque changement de mise en page oblige à reprendre du développement. Une maquette validée fixe les règles et évite les mauvaises surprises en fin de projet.
Qui doit acheter le nom de domaine ?
Vous, ou le prestataire en votre nom. Le nom de domaine doit être enregistré au nom de votre entreprise, avec une adresse e-mail que vous contrôlez. Il coûte environ 10 € par an pour un .fr. Si un ancien prestataire l'a déposé à son nom, demandez le transfert avant de lancer un nouveau projet.
Que faire si je n'ai pas de photos professionnelles ?
Commencez avec des photos prises au téléphone, en lumière naturelle, nettes et bien cadrées. Elles suffisent pour lancer le site. Vous pourrez les remplacer plus tard par une séance avec un photographe, sans toucher au reste du site, puisque changer une image fait partie de ce que vous apprenez à la formation.