Qui est concerné ?
Les professions de santé d’abord, masseurs-kinésithérapeutes, ostéopathes, infirmiers libéraux, sages-femmes, orthophonistes, psychologues. Puis les professions du droit, du chiffre et du conseil, avocats, experts-comptables, architectes, géomètres, consultants.
Les attentes se ressemblent. Un site sobre, trouvé quand on cherche « ostéopathe Haguenau », qui rassure et mène au rendez-vous sans détour. Les infirmiers et les sages-femmes qui se déplacent à domicile y ajoutent la liste des communes couvertes, utile pour être trouvé depuis les villages voisins.
Professions de santé, informer sans faire de publicité
Depuis fin 2020, les codes de déontologie de plusieurs professions de santé à ordre, dont les médecins, les infirmiers et les masseurs-kinésithérapeutes, autorisent une communication d’information au public. Elle doit rester loyale, honnête et non comparative, sans procédé publicitaire. L’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes publie d’ailleurs une charte consacrée aux sites internet de ses membres.
Les ostéopathes n’ont pas d’ordre, mais leur titre est réglementé et les promesses de guérison sont à proscrire. Chaque profession a ses propres règles, que nous lisons avec vous au démarrage.
Concrètement, nous écrivons des textes qui expliquent votre pratique, le déroulé d’une séance et les motifs de consultation courants. Pas de superlatifs, pas de comparaison avec vos confrères, pas de témoignages de patients. Nous affichons les mentions attendues, numéro RPPS, ordre d’inscription, conventionnement et honoraires. Vous relisez chaque page avant publication et la responsabilité du contenu reste la vôtre. Nous ne sommes pas juristes, en cas de doute votre ordre reste l’interlocuteur.
Prise de rendez-vous en ligne
Trois options existent. La plus courante en santé consiste à garder votre outil de rendez-vous actuel, conçu pour ce type de données, et à placer un bouton « Prendre rendez-vous » sur chaque page. C’est compris dans le site vitrine.
Un consultant ou un architecte peut préférer un module de réservation intégré au site, sans commission, qui relève de l’offre sur mesure. Un simple formulaire de demande, où le client propose des créneaux, convient aux cabinets qui veulent garder la main.
Données et confidentialité
Le formulaire de contact se limite au nom, au téléphone, à l’e-mail et à un message court. Il ne demande ni motif de consultation ni antécédents. Nous rédigeons la politique de confidentialité et n’installons aucun outil publicitaire sans votre accord.
Avocats, experts-comptables, architectes
Un avocat peut présenter ses domaines d’intervention et ses honoraires, dans le respect des règles de sa profession, sans sollicitation trompeuse. Une page par domaine, droit de la famille ou droit du travail par exemple, répond mieux aux recherches qu’une liste. L’architecte vit de ses photos de projets. L’expert-comptable gagne du temps avec un espace où ses clients récupèrent leurs documents.
Être trouvé par les patients du secteur
Sur « kiné Haguenau » ou « infirmier Bischwiller », Google affiche d’abord une carte avec trois cabinets, avant les sites. Votre fiche d’établissement compte donc autant que le site lui-même. Catégorie exacte, horaires, photos du cabinet, accès pour les personnes à mobilité réduite et lien de rendez-vous doivent y être à jour.
Côté site, une page par type de prise en charge, rééducation du sportif, suivi post-opératoire ou soins à domicile, répond aux recherches précises des patients. Pour aller plus loin, voir notre prestation de référencement local.
Prix et délai
Un site de cabinet de 5 pages correspond au site vitrine à 599 €, livré en 3 à 4 semaines. Il faut pour cela recevoir vos textes ou vos réponses à notre questionnaire, une photo professionnelle et vos mentions obligatoires. Plus ils arrivent tôt, plus la date de mise en ligne se rapproche.
Un espace client sécurisé ou une réservation intégrée passent par le site sur mesure, à partir de 1 999 €. Comparez les offres sur la grille tarifaire.
Questions fréquentes
Un kinésithérapeute peut-il afficher ses tarifs sur son site ?
Oui, l'information sur les honoraires et le conventionnement fait partie de ce qui peut être communiqué. Nous reproduisons les tarifs des actes courants et votre secteur tels que vous nous les donnez, sans formule promotionnelle. En cas de doute sur une mention, votre conseil départemental de l'ordre peut vous répondre.
Peut-on publier des avis de patients sur le site ?
Nous le déconseillons pour les professions de santé, dont les règles proscrivent en général les témoignages à visée publicitaire. Le site n'affiche pas d'avis et nous ne mettons en place aucune sollicitation d'avis. Les avis laissés spontanément sur votre fiche Google restent visibles là où ils sont.
Que doivent contenir les mentions légales d'un site de cabinet ?
Votre identité, l'ordre ou le barreau d'inscription, vos numéros d'identification professionnels et votre SIREN, l'hébergeur du site, le directeur de la publication et la politique de confidentialité. Selon votre profession s'y ajoutent l'assurance professionnelle ou la médiation. Nous les rédigeons à partir des informations que vous fournissez.