Pour qui, un site e-commerce ?
Un site e-commerce est une boutique ouverte jour et nuit. Vos clients parcourent le catalogue, remplissent un panier, paient par carte et reçoivent une confirmation. De votre côté, vous suivez les commandes, les stocks et les expéditions depuis une interface d’administration.
Pour une petite structure, c’est souvent un canal de vente en plus de la boutique physique. Une créatrice qui vend ses pièces, un commerçant qui propose le retrait en magasin, un producteur qui expédie dans toute la France. Les cas les plus courants sont détaillés dans l’article sur les avantages d’un site e-commerce.
Ce que comprend la création de votre site e-commerce
| Élément | Ce que vous recevez |
|---|---|
| Pages | jusqu’à 10, par exemple accueil, catégories, livraison, CGV, contact |
| Produits | 5 fiches intégrées par nos soins avec photos, variantes et prix |
| Paiement | carte bancaire via Stripe, PayPal ou le module de votre banque, e-mails de confirmation |
| Livraison | tarifs par zone, retrait en boutique si vous le proposez |
| Gestion | stocks, commandes, factures, codes promo |
| Pages légales | CGV, mentions légales, confidentialité, droit de rétractation, sous forme de trames à adapter |
| Formation | ajouter un produit, traiter une commande, gérer un retour |
| Délai | 6 à 8 semaines après réception du catalogue |
Ne sont pas compris le nom de domaine, l’hébergement, les frais que l’opérateur de paiement prélève sur chaque vente, les fiches produits au-delà des 5 premières et la connexion à un logiciel de caisse ou de gestion. Le coût de la première année est calculé sur la grille tarifaire.
Une boutique à vous plutôt qu’un abonnement
Les plateformes de boutique en ligne se paient au mois, parfois avec une commission sur chaque vente, et la boutique s’arrête quand l’abonnement s’arrête. Ici, vous payez la création une fois. Restent le domaine, l’hébergement et les frais bancaires de l’opérateur de paiement. Nous ne prenons rien sur vos ventes.
WooCommerce est une extension libre de WordPress, utilisée par un très grand nombre de boutiques. N’importe quel développeur peut reprendre la vôtre. Vos fichiers clients et l’historique des commandes restent sur votre hébergement, pas chez une plateforme.
Le paiement, un sujet que nous connaissons de l’intérieur
Corentin compte plus de 8 ans chez Euro Information, la filiale informatique du Crédit Mutuel, à développer des logiciels pour terminaux de paiement. Sur votre boutique, les numéros de carte ne passent jamais par votre site. Ils vont directement chez l’opérateur, qui gère le chiffrement et la double authentification exigée par les banques. Avant l’ouverture, nous testons chaque moyen de paiement avec une vraie commande.
Des fiches produits qui sortent sur Google
Une boutique vit de ses fiches produits. Chacune a son titre, sa description, ses photos, ses variantes et des données structurées qui permettent à Google d’afficher le prix et la disponibilité dans ses résultats. Les catégories ont des adresses lisibles et un court texte d’introduction. Les 5 fiches que nous intégrons servent ensuite de modèle pour les vôtres.
Pour aller plus loin, avec des pages de catégories travaillées et des articles qui répondent aux questions de vos clients, voyez notre offre de référencement naturel.
Comment se déroule la création d’une boutique ?
- Cadrage. Catalogue, modes de livraison, moyens de paiement, règles propres à votre secteur. Vous recevez un devis détaillé.
- Maquette. Accueil, page catégorie, fiche produit et tunnel de commande dessinés à vos couleurs.
- Montage. Intégration des pages, réglage du paiement et des livraisons, saisie des 5 produits, commandes de test.
- Ouverture. Formation, mise en ligne, première vraie commande, remise de tous les accès.
Le calendrier dépend surtout de votre catalogue. Plus tôt nous avons vos photos, vos descriptions et vos tarifs de livraison, plus tôt la boutique ouvre. Nous vous envoyons un tableau type à remplir dès la signature.
Une boutique créée en Alsace
Idées en Herbe vend des créations artisanales pour enfants, fabriquées à la main en Alsace. Nous avons créé sa boutique en ligne, avec un catalogue rangé par univers, le panier, le paiement et les modes de livraison. L’étude de cas Idées en Herbe montre les pages livrées.
Si votre projet dépasse la boutique classique, par exemple un configurateur de produit ou une connexion à votre logiciel de gestion, il relève d’un site internet sur mesure. Toutes nos offres sont sur la page nos services.
Questions fréquentes
Combien coûte un site e-commerce ?
1 199 € chez Alsa-Web pour 10 pages, 5 produits intégrés, panier, paiement, livraison et formation. Ajoutez le domaine et l'hébergement, de 60 à 110 € par an, et les frais de l'opérateur de paiement sur chaque transaction. Un catalogue de plusieurs centaines de références ou des fonctions particulières font passer le projet en sur mesure.
Dois-je payer un abonnement ou une commission ?
Non. Vous achetez la boutique et elle vous appartient. Alsa-Web ne prélève rien sur vos ventes. Seuls restent le nom de domaine, l'hébergement et les frais de votre opérateur de paiement, qui prend en général un pourcentage et quelques centimes par transaction.
Puis-je gérer mes produits et mes commandes seul ?
Oui. La formation couvre l'ajout de produits, les variantes, les stocks, le traitement des commandes et les expéditions. WooCommerce est prévu pour des commerçants, pas pour des informaticiens. Si vous préférez déléguer, la maintenance à 50 € par mois comprend les mises à jour et les modifications de textes et d'images.
Ma boutique sera-t-elle conforme ?
Nous intégrons les pages obligatoires, à savoir CGV, mentions légales, politique de confidentialité et droit de rétractation, ainsi qu'un bandeau cookies. Le contenu juridique de vos CGV reste de votre responsabilité. Nous fournissons une trame à adapter, si besoin avec votre conseil.