Agence web ou freelance, lequel choisir pour votre site ?

Quelle différence entre une agence web et un freelance ?

Un freelance travaille seul. Il conçoit, développe et livre votre site. Il peut confier une partie du travail à d’autres, le graphisme ou la rédaction par exemple, mais il reste votre unique interlocuteur.

Une agence emploie plusieurs personnes aux rôles séparés. Commercial, chef de projet, graphiste, développeur, parfois spécialiste du référencement. Vous échangez avec le chef de projet et vous ne rencontrez pas toujours la personne qui écrit le code.

Entre les deux existe une catégorie que les comparatifs oublient, la petite structure de deux à cinq personnes, sans commercial ni chef de projet dédié. Alsa-Web en fait partie. Nous sommes deux frères, Corentin et Hugo, ingénieurs et développeurs depuis plus de 10 ans, installés à Haguenau.

Pourquoi une agence coûte-t-elle plus cher qu’un freelance ?

Parce qu’elle rémunère plus de monde pour le même site. Locaux, salaires des fonctions non techniques, outils, marge de l’entreprise. Tout cela se retrouve dans le devis.

Les chiffres publiés vont dans ce sens. Selon La Fabrique du Net, le prix d’entrée médian des forfaits d’agence pour un site vitrine tourne autour de 1 495 €, et les freelances se situent le plus souvent entre 1 000 et 4 000 € selon le périmètre. Pour situer votre propre budget, lisez notre guide combien coûte un site internet.

Ce surcoût n’est pas perdu. Il paie une organisation, avec un suivi de planning, des procédures de test, une personne pour en remplacer une autre et parfois une garantie écrite. La vraie question est de savoir si votre projet a besoin de tout cela.

Comment comparer une agence et un freelance ?

La dernière ligne est identique dans les trois colonnes. Ni la taille ni le statut ne garantissent que le domaine sera à votre nom et que vous recevrez les accès. Seul le contrat le garantit.

Que se passe-t-il si le freelance disparaît ?

C’est la crainte qui revient le plus souvent. Trois situations sont possibles quand un prestataire cesse son activité ou ne répond plus.

Vous avez tout. Domaine et hébergement à votre nom, identifiants d’administration, copie des fichiers. Un autre prestataire reprend le site en quelques heures. C’est un désagrément, pas une catastrophe.

Vous avez une partie. L’accès à l’administration par exemple, mais pas à l’hébergement. La reprise reste possible, au prix d’une migration vers un nouvel hébergeur.

Vous n’avez rien. Le domaine et l’hébergement sont au nom du freelance et vous n’avez jamais eu d’identifiant. Récupérer le domaine passe alors par une procédure longue et incertaine, et le site est souvent à refaire.

Le risque ne tient donc pas au freelance en tant que tel, mais à la remise des accès. Un indépendant qui vous remet tout à la livraison est plus sûr qu’une agence qui garde votre domaine. Quel que soit le prestataire, exigez quatre choses par écrit. Domaine à votre nom, hébergement à votre nom ou transférable, identifiants remis à la livraison, copie complète du site sur simple demande.

Agence ou freelance pour un site à 1 000 € ?

C’est un cas fréquent. Vous disposez d’environ 1 000 € pour un site vitrine de cinq pages.

À ce budget, une agence structurée déclinera souvent, ou proposera un modèle standard peu personnalisé. Ses frais fixes ne lui laissent pas le choix. Un freelance ou une petite structure peut livrer un site soigné, à condition que vous fournissiez les contenus et que le périmètre reste stable.

Vérifiez trois points sur un devis de ce montant. L’affichage mobile est-il compris ? La formation est-elle incluse, pour que vous puissiez changer un horaire sans appeler quelqu’un ? Que reste-t-il à payer ensuite, et un abonnement obligatoire se cache-t-il derrière le prix ?

Pour repère, notre site vitrine démarre à 599 €, avec cinq pages, un design à votre image, l’affichage mobile, un formulaire et une formation. Le détail est sur notre grille tarifaire de création de site internet et sur la page création de site vitrine. Plusieurs indépendants alsaciens travaillent sérieusement à ce niveau de prix.

Dans quels cas une agence est-elle préférable ?

Une agence se justifie quand le projet mobilise plusieurs métiers en même temps et dans la durée. Une boutique avec un catalogue important relié à un logiciel de gestion. Une plateforme avec plusieurs profils d’utilisateurs. Un déploiement dans plusieurs pays avec une coordination marketing. Une exigence contractuelle d’astreinte.

Pour la plupart des TPE, artisans, professions libérales et associations, le besoin est plus simple. Un site de trois à quinze pages, une boutique modeste, une refonte, un module de réservation. Un indépendant ou une petite structure suffit alors.

Le freelance seul a pourtant une limite à connaître, la disponibilité. Pendant ses congés, une maladie ou un gros chantier pour un autre client, votre demande attend. Pour un site vitrine, quelques jours d’attente sont rarement graves. Pour une boutique qui vend chaque jour, une panne non traitée coûte cher. Demandez donc qui intervient en son absence et dans quel délai. Notre page freelance site web décrit comment nous travaillons sur ces projets.

Quelles questions poser avant de signer ?

1. Qui réalise concrètement le site, et puis-je lui parler ?
2. Pouvez-vous me montrer trois sites livrés à des entreprises proches de la mienne ?
3. Le nom de domaine et l’hébergement seront-ils à mon nom ?
4. Que reçois-je à la livraison, en identifiants, fichiers et documentation ?
5. Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans le prix ?
6. Que se passe-t-il si je change de prestataire dans deux ans ?
7. Qui assure la maintenance, à quel prix, et puis-je l’arrêter ?
8. De quoi dépend le délai de mon côté ?

Un prestataire qui répond clairement aux questions 3 et 6 mérite votre confiance, quel que soit son statut. Pour lire sa proposition, aidez-vous de notre article comprendre un devis de site internet. Pour soumettre votre projet, utilisez notre formulaire de devis en ligne.